2018-05-23
57次
粤语电话客服
面议
申请职位
工作性质全职
职位类别电话销售
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点福田区华强北路4014号圣廷苑酒店世纪楼(广东省/深圳市/福田区)
联系方式
联系人:林先生
联系电话:0755-8****611
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职位动态
100%
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职位描述
职责:
确保提供专业, 有效率及高素质的服务给客户。
接受和执行客户指示
确保有效地解决客户的疑问和投诉
交互销售银行的附加产品和服务。
为改善日后服务,收取客户意见
纪录客户致电原因及处理安排
保留客户, 减低流失
达致效率标准
从上司的训练和员工简报中, 吸取产品知识和服务技巧。
解答客户查询
执行/处理客户指示或要求
处理客户投诉
要求:
大专或以上
具客户服务或推销工作经验优先, 欢迎主修金融/管理/英文或其它相关课程之应届大学毕业生
流利广东话
良好读写英语能力, CET-4 或 CET-6 合格优先
熟悉计算机
善于处理人际关系及良好沟通技巧
能承受工作压力 & 勇于接受挑战
主动并具良好工作态度
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